Transformez les retouches et réparations en un service intégré en boutique, sans couturier interne ni réseau de fournisseurs différent pour chaque point de vente.
Un pantalon trop long ou un vêtement qui ne tombe pas bien peuvent suffire à faire perdre une vente. Et dans une enseigne, chaque boutique gère souvent cela différemment.
Sans solution rapide sous la main, la retouche reste en attente et le client repart sans acheter, ou revient mécontent.
Sans processus commun, chaque point de vente finit avec des fournisseurs, des prix et des délais différents. Personne n'a de vue d'ensemble.
Une retouche bien gérée sur place est l'un des moyens les plus directs de fidéliser en boutique — et presque personne ne le fait bien aujourd'hui.
Lytta Retail s'adapte au quotidien de la boutique, sans ajouter de nouveaux processus à apprendre.
L'équipe en boutique enregistre la retouche en quelques secondes et Lytta l'attribue au bon professionnel ou atelier, sans que la vente échoue.
Sans gérer des fournisseurs différents boutique par boutique. Toutes les boutiques de l'enseigne fonctionnent sur le même système.
Visibilité centralisée sur les demandes, délais et incidents — de toutes les boutiques, au même endroit.
Un service de retouches bien géré est l'un des moyens les plus directs de fidéliser en boutique — et presque personne ne l'offre de façon cohérente aujourd'hui.
Nous commençons avec un petit groupe de boutiques et mesurons l'usage, les délais de résolution, l'expérience client et les ventes récupérées. Nous décidons ensuite où il est pertinent de passer à l'échelle.
Tester dans mes boutiquesCe n'est pas une démo standard. C'est un appel de 30 minutes où nous vous montrons Lytta appliqué à votre enseigne — vos boutiques, votre zone, votre volume de retouches.
De la boutique à l'atelier
et retour, sans friction.
L'équipe en boutique n'apprend pas un nouveau processus — elle enregistre simplement la retouche. Lytta fait le reste.
Le vendeur enregistre la retouche
Une photo et une phrase, depuis le tableau de bord Lytta. Sans formulaires longs ni nouveaux processus à apprendre.
Lytta attribue l'atelier et coordonne la livraison
Le vêtement arrive chez le bon professionnel ou atelier selon spécialité, capacité, localisation et délai. Il est réparé, puis revient.
Le client récupère ou reçoit le vêtement
Et le siège voit toute l'activité de l'enseigne — toutes les boutiques, un seul tableau de bord.
Besoin de l'intégrer à vos systèmes ? Lytta propose une API et des intégrations selon l'implémentation.