Proposez la réparation sous et hors garantie sans construire un réseau d'ateliers, de nouveaux processus, et une opération interne pour la gérer.
Le SAV textile n'est pas qu'un coût de gestion. C'est un levier d'économies, de fidélisation et de circularité réelle. Lytta vous aide à l'activer.
Chaque retour transformé en réparation réduit votre coût logistique, évite le gaspillage et maintient le vêtement en circulation. Le client reste tout aussi satisfait — voire plus.
Proposer la réparation au-delà de la garantie est un moyen concret de prolonger la relation client. Un service que peu de marques offrent — et qui fidélise plus que n'importe quelle remise.
Chaque réparation génère des données : CO₂ évité, vêtements en seconde vie, kg de déchets textiles réduits. Le tout exportable automatiquement pour votre rapport ESG et votre Passeport Numérique Produit.
Intégration complète avec n'importe quel système. Documentation et bac à sable disponibles.
Installation en un clic. Le widget de réparation apparaît automatiquement dans l'espace client.
Compatible avec n'importe quel thème. Configuration guidée en moins de 10 minutes.
Connecteur pour CRM entreprise. Synchronisation bidirectionnelle des statuts et données.
Notifications automatiques au client à chaque changement de statut. Aucune configuration supplémentaire.
Lytta n'est pas réservé aux garanties. La réparation textile a du sens à plusieurs étapes du parcours client.
Remplacez le retour ou le remboursement par une réparation de qualité. Vous réduisez votre coût de garantie et augmentez la satisfaction client.
Proposez à vos clients un service de réparation payant — en ligne, en boutique, ou les deux. Une nouvelle source de valeur et de fidélisation durable.
Chaque réparation génère des indicateurs de circularité : CO₂ évité, vêtements prolongés, kg de déchets textiles réduits. Prêts pour votre rapport ESG.
Si votre marque vend en boutique physique ou multimarque et n'a pas d'e-commerce, Lytta vous donne un accès direct à la plateforme. Vos clients demandent la réparation là-bas — vous gérez uniquement le tableau de bord.
Nous concevons un pilote délimité par territoire, catégorie, point de vente ou type de réparation pour valider l'opération, l'expérience client, les coûts et les délais avant d'étendre le service.
Concevoir un piloteCe n'est pas une démo standard. C'est un appel de 30 minutes où nous vous montrons Lytta appliqué à votre cas concret — vos canaux, votre volume, votre type de vêtement.